Datadrevet markedsføring og HubSpot CRM for Fixrate

Bakgrunn

Fixrate har utviklet en markedsplass som hjelper bedrifter med å finne rentetilbud på bankinnskudd. Tidligere måtte bedrifter ringe rundt til bankene for å finne det beste tilbudet. Ved å bruke Fixrate sin plattform kan bedriftene finne gode tilbud på innskuddsrente fra over femti norske banker, og prosessen for å opprette én eller flere kontoer hos bankene er svært enkel.

Utfordringer

Fixrate kom til oss i 2020 med ønske om å jobbe mer helhetlig med datadrevet markedsføring og salg. Merkevaren og tjenesten var lite kjent i markedet, og de hadde tidligere kun implementert enkle oppsett av annonsering for å generere leads. I tillegg manglet de en god oversikt over hvordan et prospekt beveger seg gjennom kundereisen og hvilke aktiviteter som utløser viktige konverteringer.

Resultater

Fixrate ønsket å bygge et automatisert og skalerbart system for å generere og konvertere leads og kunder. Med HubSpot CRM Suite og skreddersydd integrasjon mot Fixrate sin markedsplass, har vi oversikt over hvordan leads beveger seg gjennom kundereisen. Basert på atferd og bedriftsdata, har vi testet en rekke personaliserte løp som automatisk følger opp leads.

Integrasjon av Facebook og LinkedIn er også satt opp, slik at det er enkelt å publisere innhold på tvers av ulike kanaler. I tillegg er alle annonseplattformer integrert, slik at vi har god oversikt over hvilke kampanjer som genererer leads og kunder.

Vi har satt opp blogg fra HubSpot og bruker aktivt e-postmarkedsføring som en viktig kanal for å bygge et lojalt publikum og gode ambassadører. 

Det siste året har vi jobbet med å bygge opp en always-on synlighet mot ideelle kundeprofiler og personas. Annonseringen består av innhold som er tilpasset ulike deler av kundereisen, i tillegg til at vi har laget videoinnhold som beskriver produktet.

“Vi har brukt Utbrudd over flere år og ser stor nytte i å ha en fast sparringspartner som kan gi oss gode og nyttige innspill, samt bidra til å gjennomføre aktiviteter for å nå målgruppen enda bedre. Vi har kontinuerlig jobbet med markedsføring og kundereise, og høster nå fruktene av innsatsen som er lagt inn. Vi anbefaler Utbrudd til alle som driver digitalt, kundeorientert salg.”
- Brynjar Ellingsen, CEO i Fixrate

Neste steg

Fixrate skal fortsette å vokse i årene som kommer. Vi ser fortsatt et stort potensiale i mer systematisk bruk av 1:1-kanal og marketing automation i kundereisen. Vi skal fortsette å skape kreativt innhold, kampanjer og kommunikasjon som bygger merkevare, og i enda større grad bruke sosiale medier til å fortelle Fixrate sin historie.

I tillegg har Fixrate bygget seg opp en god kundebase som det er interessant å jobbe mer mot. Eksisterende kunder er Fixrate sine beste ambassadører, og ved å ta i bruk ideer fra B2B influencer og community marketing, ser vi et veldig spennende potensial for videre vekst mot denne målgruppen.